Conditions d’utilisation

Objet et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet maroabrin.com ainsi qu’aux achats effectués sur ce site.

Elles encadrent la relation contractuelle entre Maroabrin et les clients effectuant une commande de produits proposés sur le site.

Toute navigation sur le site, consultation des produits ou validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions générales de vente.

Les présentes CGV s’appliquent aux consommateurs situés en France métropolitaine.

Informations relatives au site

Le site maroabrin.com propose des produits d’ameublement destinés aux consommateurs souhaitant effectuer des achats en ligne.

Les informations relatives au site sont les suivantes :

Nom du site :

Maroabrin

Site internet :

maroabrin.com

Adresse :

1928 W Capitol Dr #2,
Milwaukee, WI 53206,
United States

E-mail :

team@maroabrin.com

Téléphone :

+1 (414) 728-6396

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi,
de 09h00 à 18h00.

Produits et informations disponibles

Nous nous efforçons de présenter les produits disponibles sur le site avec la plus grande précision possible.

Les informations disponibles comprennent notamment :

Les descriptions des produits ;
Les caractéristiques principales ;
Les images et illustrations ;
Les dimensions et spécifications disponibles ;
Les prix applicables.

Les photographies et descriptions ont pour objectif de présenter les produits de manière fidèle.

Toutefois, de légères différences peuvent apparaître en raison des paramètres d’affichage des appareils utilisés par les consommateurs.

La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles et peut évoluer en fonction des commandes enregistrées.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation d’une commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais et proposerons une solution adaptée conformément aux réglementations applicables.

Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Le montant total à payer, comprenant les éventuels frais applicables, est présenté au client avant la validation définitive de la commande.

Les moyens de paiement acceptés comprennent notamment :

Visa ;
Mastercard ;
Discover ;
JCB ;
American Express.

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

Une commande est considérée comme confirmée uniquement après réception effective du paiement.

Les informations de paiement sont traitées via un système sécurisé.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors du paiement.

Processus de commande

Pour effectuer une commande, le client doit :

Sélectionner les produits souhaités ;
Vérifier les informations relatives à la commande ;
Fournir les informations nécessaires à la livraison ;
Choisir un moyen de paiement ;
Confirmer le paiement.

Avant la validation finale, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

Après confirmation du paiement, la commande est préparée conformément aux informations communiquées lors de l’achat.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies, notamment :

L’adresse de livraison ;
Les coordonnées de contact ;
Les informations nécessaires au traitement de la commande.

Livraison

Nous proposons la livraison des commandes en France métropolitaine.

Les conditions applicables sont les suivantes :

Les commandes d’un montant inférieur à 110,90 € sont soumises à des frais de livraison de 7,99 € ;
Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 110,90 € bénéficient de la livraison gratuite.

Le délai de préparation des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées avant 18h00 commencent généralement à être traitées le jour même.

Les commandes passées après 18h00 ainsi que celles effectuées pendant les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Les commandes sont expédiées avec les transporteurs suivants :

FedEx ;
UPS® ;
DHL Express.

Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 5 et 8 jours ouvrés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique de livraison ».

Annulation de commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Après acceptation de la demande d’annulation, la commande sera annulée et le remboursement intégral sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Une fois la commande expédiée, l’annulation directe peut ne plus être possible en raison du processus logistique engagé.

Dans ce cas, le client peut exercer ses droits conformément aux dispositions relatives aux retours et remboursements.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique d’annulation de commande ».

Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

En complément du droit légal applicable, Maroabrin propose une procédure de retour permettant aux clients éligibles de demander un retour et un remboursement conformément aux conditions indiquées dans notre politique dédiée.

Les demandes de retour doivent notamment respecter les conditions suivantes :

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente ;
Les accessoires, composants et éléments fournis avec le produit doivent être présents ;
Le retour doit être effectué conformément aux instructions communiquées par notre service client.

Les produits endommagés en raison d’une mauvaise utilisation, incomplets ou ne respectant pas les conditions applicables peuvent ne pas être éligibles au remboursement.

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre « Politique de retour et de remboursement ».

Protection des données personnelles

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos clients.

Les données collectées lors de l’utilisation du site, de la création d’une commande ou d’une prise de contact peuvent être utilisées uniquement pour :

Traiter les commandes ;
Organiser les livraisons ;
Fournir un service client ;
Gérer les demandes de retour ou de remboursement ;
Améliorer le fonctionnement du site.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.

Les consommateurs disposent notamment des droits prévus par la réglementation applicable concernant leurs données personnelles.

Pour plus d’informations, veuillez consulter :

La Politique de confidentialité ;
La Politique relative au RGPD.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment :

Les textes ;
Les images ;
Les éléments graphiques ;
Les logos ;
Les contenus visuels et techniques ;

sont susceptibles d’être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion non autorisée de ces éléments est interdite lorsqu’elle porte atteinte aux droits applicables.

Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin de garantir l’exactitude des informations publiées sur le site ainsi que la disponibilité des services proposés.

Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée dans les limites autorisées par la réglementation applicable, notamment en cas :

D’interruptions temporaires du réseau ou du site ;
De difficultés techniques liées aux services tiers ;
D’événements indépendants de notre contrôle ;
D’utilisation incorrecte du site par l’utilisateur.

Nous nous efforçons de maintenir un accès fiable aux services proposés tout en tenant compte des contraintes liées aux services numériques.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services tiers.

Ces sites disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu, des pratiques ou du fonctionnement des sites tiers.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français applicable.

En cas de différend relatif à une commande ou à l’utilisation du site, nous encourageons les parties à rechercher prioritairement une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, les règles de compétence et de règlement des litiges seront appliquées conformément aux dispositions légales françaises en vigueur.

Les consommateurs conservent les droits impératifs qui leur sont accordés par les réglementations applicables en matière de protection des consommateurs.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, une commande ou un service proposé sur le site, vous pouvez contacter notre service client :