Politique de confidentialité

Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations collectées et traitées lorsque les consommateurs visitent et utilisent le site internet Maroabrin accessible à l’adresse maroabrin.com.

Elle couvre notamment les activités suivantes :

  • La consultation des pages du site ;

  • La création d’un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • La passation de commandes ;

  • La réalisation d’achats ;

  • La prise de contact avec notre service client ;

  • L’utilisation des services proposés sur notre site.

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et nous nous engageons à traiter leurs informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Méthodes de collecte des informations

Afin de fournir nos services, traiter les commandes et améliorer l’expérience d’achat, nous pouvons collecter des informations par différents moyens.

Informations fournies directement par les consommateurs

Lorsque les consommateurs utilisent nos services, ils peuvent nous communiquer notamment les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison ;

  • Informations relatives aux commandes ;

  • Informations nécessaires au traitement des commandes ;

  • Informations communiquées lors des échanges avec notre service client.

Les informations liées aux paiements sont généralement traitées directement par des prestataires de paiement tiers.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires ni les identifiants de connexion aux comptes de paiement.

Informations collectées automatiquement

Lorsque les consommateurs consultent notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur utilisé ;

  • Informations relatives à l’appareil utilisé ;

  • Système d’exploitation ;

  • Historique de navigation sur le site ;

  • Pages consultées ;

  • Données relatives à l’utilisation du site ;

  • Date et heure de connexion ainsi que certaines informations techniques.

Ces informations sont principalement utilisées afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;

  • Renforcer la sécurité du site ;

  • Analyser l’utilisation du site ;

  • Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.

Utilisation des cookies

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser nos services, notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil du consommateur permettant notamment de mémoriser certaines informations liées à sa navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Assurer le fonctionnement essentiel du site ;

  • Mémoriser les préférences des utilisateurs ;

  • Conserver les informations relatives au panier d’achat ;

  • Analyser la fréquentation du site ;

  • Améliorer les fonctionnalités et les services proposés.

Conformément aux exigences légales applicables, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu’après obtention du consentement du consommateur lorsque cela est requis.

Les consommateurs peuvent :

  • Consulter les informations relatives aux cookies utilisés ;

  • Gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur ;

  • Supprimer ou limiter l’utilisation des cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique relative aux cookies ».

Finalités du traitement des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer les commandes ;

  • Organiser la livraison des produits ;

  • Vérifier les informations relatives aux commandes ;

  • Fournir un service client ;

  • Répondre aux demandes des consommateurs ;

  • Gérer les demandes de retour, remboursement et service après-vente ;

  • Envoyer des notifications importantes relatives aux commandes ;

  • Améliorer les fonctionnalités du site ;

  • Optimiser l’expérience d’achat ;

  • Garantir la sécurité et le fonctionnement normal du site.

Nous utilisons uniquement les informations personnelles dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et ne les utilisons pas à d’autres fins non autorisées.

Partage des informations personnelles

Dans le cadre du traitement des commandes, des paiements, des livraisons et de la gestion du site, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

  • Les fournisseurs de services de paiement ;

  • Les transporteurs et prestataires logistiques ;

  • Les fournisseurs de solutions techniques pour le site ;

  • Les prestataires de maintenance et de sécurité informatique.

Le partage des informations est limité aux besoins strictement nécessaires, notamment pour :

  • Effectuer le traitement des paiements ;

  • Organiser la livraison des commandes ;

  • Fournir un support technique ;

  • Maintenir la sécurité du site.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons les données personnelles des consommateurs avec des tiers à des fins commerciales non autorisées.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut dépendre notamment :

  • De la finalité du traitement ;

  • Des besoins liés à la gestion des commandes ;

  • Des obligations liées au service après-vente ;

  • Des exigences légales applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • Les accès non autorisés ;

  • La perte de données ;

  • La divulgation non autorisée ;

  • L’utilisation abusive des informations.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Services tiers

Afin de fournir un service complet et efficace, nous pouvons utiliser certains services tiers.

Ces services peuvent inclure :

  • Les plateformes de paiement ;

  • Les fournisseurs de services logistiques ;

  • Les outils d’analyse du site ;

  • Les prestataires de solutions techniques.

Ces prestataires traitent les informations uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément à leurs propres politiques de confidentialité applicables.

Protection des données personnelles

Nous traitons les informations personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous prenons des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles des consommateurs et de garantir leur traitement sécurisé.

Pour connaître les droits des consommateurs relatifs à l’accès, la rectification, la suppression ou à d’autres demandes concernant leurs données personnelles, veuillez consulter notre « Politique RGPD ».

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client :

Maroabrin
1928 W Capitol Dr #2,
Milwaukee, WI 53206,
United States

E-mail : team@maroabrin.com

Téléphone : +1 (414) 728-6396

Heures du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.