Politique relative au RGPD

Présentation de la politique relative au RGPD

La présente Politique relative au RGPD s’applique aux activités de traitement des données personnelles effectuées lorsque les consommateurs visitent et utilisent le site internet Maroabrin accessible à l’adresse maroabrin.com ainsi que les services associés.

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos clients et nous traitons les informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi française Informatique et Libertés ainsi qu’aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Cette politique a pour objectif d’informer les consommateurs concernant :

Les principes fondamentaux applicables au traitement des données personnelles ;
Les bases juridiques utilisées pour le traitement des données ;
Les droits dont disposent les consommateurs conformément au RGPD ;
Les moyens de nous contacter afin d’exercer leurs droits.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Maroabrin est :

Maroabrin

Adresse de contact :

1928 W Capitol Dr #2,
Milwaukee, WI 53206,
United States

E-mail :
team@maroabrin.com

Téléphone :
+1 (414) 728-6396

Nous sommes responsables de veiller à ce que les données personnelles des consommateurs soient traitées de manière légale, transparente et sécurisée conformément aux réglementations applicables.

Champ d’application de la politique relative au RGPD

La présente politique concerne les traitements de données personnelles réalisés notamment lorsque les consommateurs :

Consultent le contenu du site ;
Consultent les informations relatives aux produits ;
Créent un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
Passent une commande ;
Effectuent un paiement ;
Reçoivent une livraison ;
Contactent notre service client ;
Utilisent les fonctionnalités proposées sur notre site.

Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires, conformément aux principes établis par le RGPD.

Catégories de données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données fournies directement par les consommateurs

Les consommateurs peuvent nous communiquer notamment :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations liées au paiement ;
Contenu des demandes adressées au service client ;
Informations relatives au service après-vente.

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires, notamment :

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Informations relatives à l’appareil utilisé ;
Système d’exploitation ;
Historique de navigation ;
Données relatives aux pages consultées ;
Informations liées aux cookies.

Ces données sont principalement utilisées pour assurer le fonctionnement du site, maintenir sa sécurité et améliorer l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles des consommateurs pour les finalités suivantes :

Traiter et gérer les commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Effectuer les opérations de paiement ;
Fournir un service après-vente ;
Traiter les demandes de retour ou de remboursement ;
Répondre aux demandes des consommateurs ;
Améliorer les fonctionnalités du site ;
Optimiser l’expérience d’achat ;
Assurer la sécurité du site ;
Prévenir les fraudes et les transactions suspectes.

Nous ne traitons pas les données personnelles à des fins non autorisées ou incompatibles avec les finalités indiquées.

Bases juridiques du traitement des données

Conformément au RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement du consommateur

Lorsque le consommateur nous donne son accord, nous pouvons traiter certaines données sur la base de son consentement, notamment pour :

L’utilisation de cookies non essentiels ;
L’envoi d’informations auxquelles le consommateur a volontairement souscrit.

Le consommateur peut retirer son consentement à tout moment.

Exécution du contrat

Afin d’exécuter les services demandés par le consommateur, notamment lors d’un achat, nous devons traiter certaines données nécessaires telles que :

La confirmation de commande ;
Le traitement du paiement ;
La livraison des produits ;
Le service après-vente.

Obligation légale

Dans certains cas prévus par la réglementation applicable, nous pouvons être tenus de conserver ou traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales.

Intérêt légitime

Lorsque cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés des consommateurs, nous pouvons traiter certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour :

Assurer la sécurité du site ;
Prévenir les activités frauduleuses ;
Améliorer la qualité de nos services.

Partage des données personnelles

Afin de fournir nos services, certaines données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à notre activité, notamment :

Les prestataires de paiement ;
Les transporteurs et fournisseurs logistiques ;
Les fournisseurs de solutions techniques ;
Les prestataires de gestion et de maintenance du site.

Le partage des données est limité aux finalités nécessaires, notamment :

Le traitement des commandes ;
La gestion des paiements ;
La livraison des produits ;
Le maintien du fonctionnement du site ;
L’assistance aux consommateurs.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons les données personnelles des consommateurs.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités de commerce électronique international, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en œuvre les mesures de protection appropriées conformément aux exigences du RGPD afin de garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

Du type de données concernées ;
De la finalité du traitement ;
Des obligations légales applicables.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences applicables.

Droits des consommateurs concernant leurs données personnelles

Conformément au RGPD, les consommateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès

Les consommateurs peuvent demander confirmation du traitement de leurs données personnelles et obtenir une copie des informations concernées.

Droit de rectification

Les consommateurs peuvent demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Les consommateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Les consommateurs peuvent demander la limitation du traitement de certaines données personnelles dans les situations prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité des données

Les consommateurs peuvent demander à recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque ce droit est applicable.

Droit d’opposition

Les consommateurs peuvent s’opposer à certains traitements de leurs données personnelles pour des raisons liées à leur situation particulière.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement du consommateur, celui-ci peut retirer son accord à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

Assurer les fonctionnalités du site ;
Mémoriser certaines préférences ;
Analyser l’utilisation du site ;
Optimiser nos services.

Les consommateurs disposent notamment du droit :

D’être informés concernant l’utilisation des cookies ;
De gérer leurs préférences ;
De refuser les cookies non essentiels.

Les préférences peuvent être gérées via l’outil de gestion des cookies du site ou les paramètres du navigateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique relative aux cookies ».

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

Les accès non autorisés ;
La perte de données ;
Les violations de sécurité ;
L’utilisation abusive des informations.

Nous améliorons régulièrement nos mesures de protection conformément aux exigences réglementaires applicables.

Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL

Si un consommateur estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme aux réglementations applicables, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Les consommateurs peuvent consulter le site officiel de la CNIL afin d’obtenir des informations relatives aux procédures de réclamation.

Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits conformément au RGPD, veuillez contacter notre service client :